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把“金点子”转化为“金钥匙”，结出便民利民“金果子”。昨天上午，黄浦区一小区14幢楼24台使用20年的电梯全部更新，这既刷新了近年来黄浦区单个住宅小区整体推进老旧电梯更新改造体量规模的纪录，更推动了“三会”制度——听证会、协调会、评议会在新时代实现新发展。

图说：黄浦区五里桥街道瑞金南路名盛苑小区举行电梯更新开工仪式 新民晚报记者 周馨/摄

深刻领会习近平总书记对上海城市治理的把脉指向，不断提高超大城市治理现代化水平，打造宜居、韧性、智慧城市，要让人民群众的“金点子”从“被动征”向“主动求”转变。1997年，五里桥街道首创了“三会”制度，实现了“居民的事情，居民说了算”。近年来，数字治理让“云三会”进入社区生活。在此次的电梯更新中，各方通过“云三会”机制合理表达诉求、及时化解矛盾、有效达成共识。

让人民群众的“金点子”化作城市治理的“金钥匙”，需要在主题教育中深入基层深入群众，在设身处地、换位思考、情感代入的过程中增强宗旨意识，在解决问题的过程中赢得信任认同，始终以问题为导向，不回避问题、主动直面问题，切实把难点、堵点、淤点找出来，把解决问题的办法拿出来。

情况在一线了解、工作在一线推动，效果才能在一线展现。近年来，加梯工程深受百姓欢迎，但是在电梯后续使用及收尾工程中，居民也会遇到诸多问题。近日，凉城新村街道文苑三居民区党总支牵头召开加装电梯后续使用问题协调会，让居民直接面对相关部门，有问题可以畅所欲言，像电梯连廊过道窗台墙面起皮、电梯连廊地面工程粗糙等问题，相关部门都已经一一表态，马上着手解决。

深化全过程人民民主，坚持共建共治共享，充分调动社会各方面参与城市治理的积极性，要创新方式方法，细化深化方案。长宁区虹桥街道有两个小区紧挨着，小区间的围墙上开了一扇边门。3年前，门上多了一把锁，锁住了出行路。去年，在虹桥街道党工委牵头下，先后经过5轮民主协商，居民打开了心门，形成了共识，一处生活的“堵点”变成了城市基层治理的“亮点”。

让一个个“金点子”成为便民利民“金果子”，使得人民群众感受到不断增长的获得感、幸福感、安全感，展现出全过程人民民主，是最广泛、最真实、最管用的社会主义民主。

方翔/文